Depuis deux ans, le groupe Caisse d’Epargne a créé une association (loi 1901)« Parcours confiance » dont le but est l’accompagnement bancaire et social des personnes en difficulté. Des personnes confrontées à un « accident de la vie » (malade, chômage, divorce…), des revenus irréguliers ou insuffisants.

« Cet accompagnement est destiné aux particuliers, qui sans être en situation d’interdit bancaire, n’ont pas la possibilité d’emprunter auprès des banques traditionnelles explique Fabien Ferrer directeur régional de l’économie sociale à la Caisse d’Epargne, grâce à l’association, ils peuvent bénéficier d’un financement pour un projet précis. » Logement, voiture, électroménager, le nécessaire pour assurer le quotidien. Les personnes accompagnées bénéficient de conditions de prêts avantageuses, à la haute du taux du livret A, soit depuis le 1er août 2007, 3%, et ne paient pas de frais de dossier. L’accompagnement dure deux ans au maximum, mais comprend un volet social important. « L’idée, c’est de suivre le client au quotidien et de le rappeler à l’ordre lorsqu’il dérape, on peut diagnostiquer d’autres problèmes sociaux qui ne sont pas de notre compétence, nous faisons alors appel aux partenaires de notre réseau. »