Après l’ouverture d’un premier point d’accueil totalement accessible aux personnes en situation de
handicap en avril 2009 à St-Etienne, le groupe Macif vient de finaliser sa charte interne d’accessibilité
pour ses points d’accueil. Dorénavant, le Groupe s’engage, pour l’ensemble des travaux immobiliers
effectués, à une prise en compte globale de l’accessibilité. En 2010, le Groupe s’est donné comme
objectif d’inaugurer au moins 11 points d’accueil totalement accessibles, soit un par région Macif.

La charte d’accessibilité du groupe Macif a été initiée dès 2008 dans le cadre de la démarche Macif Egalis,
destinée à rendre l’assurance accessible à tous. Finalisée en mars 2010, elle précise l’ensemble des
recommandations nécessaires pour assurer, en point d’accueil, une qualité d’usage aux personnes en
situation de handicap et va maintenant servir de référentiel aux responsables immobiliers du Groupe.

Pour compléter la démarche, 30 personnes faisant partie des services immobiliers des régions Macif et de la
société immobilière de la Macif ont suivi une formation théorique et pratique sur 2 jours, en début d’année.

L’objectif était de les sensibiliser aux besoins des personnes en situation de handicap en terme
d’accessibilité en point d’accueil et de les former à la réglementation.

Dans le cadre de la charte, chaque espace, à l’intérieur comme à l’extérieur
du point d’accueil a été référencé : stationnement automobile,
cheminements extérieurs, entrée et espace d’accueil du public, circulation
intérieure, toilettes, ascenseurs et escaliers.

De même, toutes les composantes du point d’accueil sont également
détaillées : éclairage, revêtement des sols, murs et plafonds, portes et
portiques, mobilier et dispositifs de commande.
Sur chacun des espaces et composantes du point d’accueil Macif, des recommandations sont formulées
pour faciliter l’accès et la circulation des personnes en situation de handicap et leur permettre de se repérer,
communiquer avec les conseillers, se reposer et se sentir en sécurité.

Ainsi, à l’entrée des points d’accueil accessibles, il est notamment prévu que la Macif mette en place une
balise sonore pour les personnes non voyantes ou malvoyantes, des rampes d’accès suffisamment larges
avec une pente limitée, une main courante et des paliers de repos en bas et en haut du plan incliné pour les
personnes se déplaçant en fauteuil roulant.

Ces aménagements sont simples à prévoir au moment de la construction ou de la rénovation d’un point
d’accueil et ne représentent qu’un faible surcoût, s’ils sont pris en compte en amont, dès l’élaboration du
cahier des charges. « Par ailleurs, ces aménagements s’inscrivent dans le cadre d’une accessibilité globale,
qui va au-delà du handicap et qui peuvent servir à tout le monde : la rampe d’accès peut également servir
aux jeunes parents qui se déplacent avec une poussette et la main courante aux personnes âgées qui ont
des difficultés à se déplacer. » commente Patricia Domeland, responsable du programme Macif Egalis.

Aujourd’hui, plus de 3 000 sociétaires en situation de handicap se sont faits connaître auprès de la Macif

A PROPOS DU GROUPE MACIF
Le groupe Macif couvre les besoins de ses 4,754 millions de sociétaires en assurances de biens, assurances de
personnes, épargne, crédit, assistance, services à la personne. Gérant plus de 15 millions de contrats au 1er janvier
2009, la Macif est la première société d’assurance automobile et deux-roues avec 5,649 millions de véhicules assurés.
Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros en 2008.