La légitimité acquise grâce à des activités techniques d’entretien et d’embellissement du cadre de vie, l’implication des habitants salariés ou bénévoles dans le projet de l’association, les réunions d’équipe, d’habitants, de comités de quartier, les rencontres avec les élus et les bailleurs, font de la Régie de quartier un lieu d’écoute et d’observation où peut émerger l’expression de besoins non satisfaits. Avec les habitants, la Régie de quartier pourra alors mettre en place elle-même un service de proximité, ou accompagner dans leurs démarches les porteurs de projets.

Les services de proximité répondent en priorité à un objectif social qui concerne la collectivité des habitants : ils améliorent les conditions de vie, apportant une réponse adaptée à chaque contexte local sans privilégier la rentabilité économique ; ils favorisent rencontres et échanges entre les habitants, leur proposant, par l’exploration des possibles, une nouvelle manière de s’impliquer dans la vie du quartier.