Chargée de mission à la CLCV, une association de défense des consommateurs, Frédéric Pfrunder décrypte les moyens d’action qui existent pour prolonger les poursuites contre les trois opérateurs de téléphonie mobile condamnés.

Quelle est votre réaction après l’amende record infligée aux trois opérateurs par le Conseil de la concurrence ?

On ne peut être qu’effondré en voyant ces sociétés très grand public, avec lesquels 44 millions de Français sont sous contrat se permettre de violer à ce point le droit et la loi. Leur « respectabilité » va être durement touchée par cette affaire qui devrait marquer durablement les clients des trois opérateurs et l’opinion publique en général. Il y a là un dommage important à l’économie et un dommage encore plus direct aux consommateurs.